Lady Casino
Lady Casino

Ofertă de bun venit · Jucători noi

Rotește inteligent – Rămâi luminos!

Fiecare pariu stârnește entuziasm.

18+ · Joacă responsabil · Se aplică termenii completi ai bonusului

Aceasta este Politica de confidențialitate Lady Casino pentru joc sigur și protecția datelor în România

Acesta îți spune cum colectăm, folosim și păstrăm informațiile tale personale în siguranță atunci când te înregistrezi, joci și efectuezi plăți. Folosim aceste informații pentru a ne asigura că ești cine spui că ești, pentru a-ți păstra contul și Leu în siguranță și pentru a respecta regulile din România pentru fiecare român pe care îl servim. Aceste practici și pașii pe care îi luăm pentru a-ți păstra informațiile în siguranță sunt acceptați de tine atunci când folosești site-ul.

Cum folosește Lady Casino informațiile tale personale pentru conturi și jocuri

Lady Casino folosește informațiile tale personale pentru a crea și a menține contul tău de jucător, a oferi funcții de joc și a-ți păstra accesul la platformă în siguranță. Aceasta include utilizarea informațiilor pe care le furnizezi la înscriere și a informațiilor tehnice create atunci când te conectezi, navighezi pe site și joci. Contul tău este menținut activ, iar jocurile și serviciile funcționează corect datorită procesării acestor date. De asemenea, putem folosi unele dintre informațiile pe care ni le furnizezi pentru a ne asigura că ai dreptul să joci în locul în care locuiești și pentru a aplica regulile de joc responsabil.

Crearea unui cont, conectarea și menținerea acestuia în siguranță

Atunci când îți creezi un cont, Lady Casino folosește informațiile pe care le furnizezi pentru a-ți crea profilul, a verifica autenticitatea conectărilor și a-ți permite utilizarea funcțiilor importante ale contului. Acestea includ de obicei numele tău, data nașterii, informațiile de contact, datele de autentificare alese și orice detalii legate de securitate pe care le adaugi.

Putem folosi informații despre dispozitivul și conexiunea ta, cum ar fi adresa IP, identificatorii dispozitivului, detaliile browserului și ora conectării, pentru a te menține în siguranță și a preveni fraudele. Acest lucru ne ajută să detectăm comportamente neobișnuite, să prevenim preluarea conturilor și să-ți păstrăm sesiunile sigure.

Putem folosi informațiile tale pentru a:

  • ne asigura că poți accesa serviciul din locația ta, cum ar fi România, și a impune restricții bazate pe locație, dacă este necesar
  • trimite mesaje importante despre cont, cum ar fi resetarea parolelor, alertele de securitate și modificările termenilor
  • monitoriza modele neobișnuite, cum ar fi încercări repetate de conectare eșuate sau comportamente ciudate ale sesiunii
  • reține că verificările de securitate pot include semnale automate de risc

Ți se poate cere să confirmi anumite informații înainte de a putea recăpăta accesul complet dacă se impune o restricție.

Date de joc și sesiune

Lady Casino folosește informații despre modul în care jucați pentru a rula jocurile, a vă arăta rezultatele corecte și a se asigura că experiența dumneavoastră rămâne aceeași de la o sesiune la alta. Aceasta ține evidența activității sesiunii, pariurilor și rezultatelor, participării la jocuri și utilizării bonusurilor. De asemenea, ne ajută să păstrăm o evidență corectă a tuturor jucătorilor și să ne asigurăm că soldurile contului dumneavoastră sunt corecte.

Aceste informații pot fi utilizate pentru: încărcarea și rularea corectă a jocurilor pe dispozitivul dumneavoastră; înregistrarea tranzacțiilor de joc și actualizarea soldurilor în timp real; aplicarea regulilor jocului, condițiilor bonusurilor și verificărilor de eligibilitate în timpul jocului; utilizarea jurnalelor și a marcajelor temporale pentru investigarea disputelor legate de joc și a incidentelor tehnice; și gestionarea soldului contului, a depunerilor și a retragerilor.

Atunci când depuneți 100 de lei sau solicitați retragerea a 500 de lei, de exemplu, folosim identificatorii corespunzători pentru a trimite tranzacția, a ne asigura că este în regulă și a menține evidențele financiare sincronizate cu activitatea din contul dumneavoastră. Atunci când contactați serviciul clienți, folosim identificatorii contului și informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă găsi profilul, a rezolva problemele și a gestiona solicitări precum modificarea informațiilor din cont, explicarea unei runde de joc sau permiterea accesului din nou. În scopul controlului calității și al continuității, conversațiile de asistență pot fi legate de contul dumneavoastră.

Sprijinirea jocului responsabil

Lady Casino poate folosi informații despre contul dumneavoastră și jocurile la care participați pentru a vă ajuta să stabiliți limite sau pauze și pentru a detecta semne de joc riscant. Aceasta poate include utilizarea verificării vârstei, indicii de locație și modele de activitate, în funcție de situație, pentru a se asigura că măsurile de siguranță funcționează corespunzător. Atunci când vă creați un cont la Lady Casino, solicităm doar informațiile necesare pentru a crea și proteja contul, a vă proteja împotriva fraudei și a ne îndeplini obligațiile legale. Sunt incluse informațiile standard despre cont și, dacă este necesar, dovada identității și a proprietății contului. Tratăm documentele KYC ca informații personale private și importante. Există controale interne de acces, astfel încât doar personalul autorizat să le poată gestiona. Acestea sunt utilizate doar pentru verificarea identității, verificările de vârstă, securitatea plăților și conformitatea cu reglementările.

Ce documente KYC am putea solicita și de ce

Este posibil să vă solicităm anumite documente pentru a dovedi cine sunteți și a vă menține fondurile și contul în siguranță, în funcție de acțiunile dumneavoastră, de metoda de plată și de regulile din România. Documentele solicitate sunt specifice; nu cerem lucruri care nu sunt necesare pentru verificare.

  • Identitate: un act de identitate eliberat de autoritățile guvernamentale care arată numele, data nașterii și faptul că ați împlinit vârsta minimă
  • Dovada adresei: Pentru a ajuta la verificările de reglementare și antifraudă, trebuie să prezentați dovada adresei de domiciliu
  • Proprietatea metodei de plată: dovada că metoda de plată utilizată vă aparține, pentru a reduce riscul de fraudă și de returnări de plăți

Este posibil să fie necesar să furnizați dovezi suplimentare pentru anumite praguri, activități suspecte sau verificări de joc responsabil în ceea ce privește sursa fondurilor. Dacă informațiile din cont indică o adresă IP diferită din România sau acces din afara granițelor, este posibil să solicităm dovezi suplimentare pentru a ne asigura că contul este verificat corespunzător și respectă regulile. Pentru a vă menține plățile în siguranță, retragerile pot fi suspendate până la finalizarea verificării. Este posibil ca documentele KYC să fie aprobate înainte de procesarea unei solicitări de retragere de 500 de lei. Pentru a vă proteja confidențialitatea, trimiteți doar paginile solicitate și asigurați-vă că imaginile sunt clare. Atâta timp cât numele și elementele de verificare necesare rămân vizibile, puteți ascunde detaliile care nu sunt necesare dacă vi se solicită să prezentați dovada proprietății plății.

Păstrăm documentele KYC într-un loc sigur la care doar personalul instruit poate avea acces și le păstrăm doar atât timp cât legea, gestionarea disputelor și prevenirea fraudei necesită. Puteți solicita ca anumite înregistrări să fie șterse după ce perioada de păstrare s-a încheiat, dacă acest lucru este permis, dar s-ar putea să fie nevoie să păstrăm unele înregistrări pentru a îndeplini cerințele legale. Nu comercializăm cu documentele dumneavoastră KYC și nu le vindem. Dacă un furnizor de servicii de încredere ajută la verificare, aceștia sunt obligați să păstreze documentele private și să protejeze datele. Aceștia pot folosi documentele doar în scopul de verificare convenit.

Cum să plătești și informațiile tale de facturare — cum să îți păstrezi depunerile și informațiile de pe cardul de credit în siguranță

Lady Casino ia securitatea plăților foarte în serios atunci când vine vorba de protejarea confidențialității jucătorilor. Procesăm doar informațiile de facturare necesare pentru a finaliza tranzacția, a opri frauda și a îndeplini cerințele de reglementare și bancare atunci când efectuați un depozit sau solicitați o retragere. Începând cu depozite de 10 Lei și mai mult, folosim măsuri de protecție tehnice și organizatorice pentru a le menține în siguranță. Aceasta include trimiterea în siguranță a informațiilor de plată, limitarea accesului echipelor interne și monitorizarea cu instrumente care pot detecta activități neobișnuite înainte ca acestea să vă afecteze soldul.

Pașii pe care îi luăm pentru a vă păstra informațiile despre card și depozitele în siguranță

Furnizorii autorizați de servicii de plată gestionează plățile cu card și portofel. Se folosesc conexiuni criptate pentru a trimite informațiile sensibile despre card, iar sistemele Lady Casino nu le stochează pe toate. Când este posibil, se poate folosi tokenizarea pentru a procesa o plată fără a afișa numărul complet al cardului dumneavoastră.

Minimizarea datelor și durata pentru care le puteți păstra

Numele titularului de card, numerele de card mascate, identificatorii de tranzacție și marcajele temporale sunt informațiile minime de facturare de care avem nevoie pentru confirmarea plății și contabilitate. Codurile complete de verificare a cardului sunt păstrate doar în momentul autorizării. Înregistrările de facturare sunt păstrate atât timp cât sunt necesare pentru cerințe legale, fiscale, rezolvarea disputelor și prevenirea fraudei.

Controlul accesului și activitatea internă

Informațiile de facturare pot fi văzute doar de personalul autorizat care are nevoie de ele pentru plăți, prevenirea fraudei sau respectarea regulilor. Accesul este limitat, înregistrat și verificat în mod regulat. Personalul este instruit să păstreze informațiile de plată private și să respecte regulile de confidențialitate.

Securitatea contului și verificări pentru a opri frauda

Putem folosi computere pentru a compara semnalele de plată și de cont pentru a vă proteja depozitele. Anumiți indicatori de risc ne indică faptul că, dacă observăm un comportament ciudat, putem întrerupe temporar o tranzacție, solicita confirmare sau efectua mai multe verificări înainte de a permite cuiva să retragă 500 Lei sau mai mult.

Cum poți preveni furtul informațiilor tale de plată. Menține actualizate securitatea dispozitivului și a browserului, folosește un card sau portofel pe numele tău și nu permite nimănui să vadă informațiile tale de autentificare. Contactează suportul imediat dacă crezi că cineva a făcut depuneri sau retrageri fără permisiunea ta, astfel încât să putem bloca contul și să investigăm tranzacțiile.

Verificări de fraudă în timpul retragerilor

Verificările de fraudă și partajarea datelor sunt efectuate la retrageri și tranzacțiile monitorizate de Lady Casino atunci când soliciți o retragere pentru a ajuta la protejarea soldului și plăților tale. Pentru a ne asigura că solicitarea este reală și că contul pe care vrei să-l folosești îți aparține, aceasta include atât verificări automate, cât și, dacă este necesar, pași de verificare manuală. Există controale pentru a împiedica accesul neautorizat, preluarea contului tău, abuzul de bonusuri și frauda cu plăți. Dacă există semne de risc, unele retrageri pot fi oprite temporar pentru a ne asigura că sunt sigure. Acest lucru este deosebit de probabil atunci când suma retrasă este mare, cum ar fi 500 lei sau mai mult.

Verificările de fraudă pot fi declanșate de modele care indică un nivel ridicat de risc, cum ar fi schimbări bruște de dispozitiv sau locație, multiple încercări eșuate de autentificare, comportament neobișnuit în timpul depunerilor și retragerilor sau detalii de plată care nu se potrivesc. Asigură-te că toate informațiile contului tău sunt corecte și identice în profil și metoda de plată pentru ca retragerile să decurgă fără probleme. În unele cazuri, putem solicita dovezi suplimentare înainte de a elibera fondurile. Documentele care dovedesc identitatea și proprietatea asupra metodei de plată folosite pentru a depune 100 lei sau mai mult sunt solicitări comune. Un alt motiv este confirmarea destinației banilor. Pentru a evita întârzieri, putem solicita o copie mai clară a oricărui document neclar. Dacă descoperim semne de fraudă, putem refuza retragerea, returna banii în contul tău de cazinou sau solicita utilizarea unei alte metode de retragere pe numele tău. Ne vom asigura, de asemenea, că metoda de plată îți aparține și că plata ajunge la destinația corectă. În unele cazuri, putem limita retragerile până la rezolvarea problemelor.

Important: De obicei nu procesăm retrageri către conturi terțe deoarece dorim să te protejăm. Ți se poate solicita să treci la o metodă care poate fi dovedită ca fiind a ta dacă metoda de plată aparține altcuiva sau numele înregistrat nu se potrivește.

Partajarea datelor de prevenire a fraudelor este limitată la ceea ce este necesar pentru procesarea plăților, respectarea legii și menținerea siguranței platformei. În unele cazuri, aceasta înseamnă furnizarea informațiilor corespunzătoare furnizorilor de servicii de plată, partenerilor bancari, furnizorilor de verificare a identității, serviciilor de prevenire a fraudelor, autorităților de reglementare sau poliției atunci când legea solicită. Informațiile de identificare, metadatele dispozitivului și tranzacțiilor, precum și înregistrările depunerilor și retragerilor, cum ar fi depunerea a 50 lei și retragerea a 50 lei, pot fi partajate dacă este necesar pentru a dovedi legitimitatea. Uneori, pentru a reduce frauda și returnările, putem partaja sau primi semnale de risc de la parteneri din aceeași industrie. Nu vom vinde niciodată informațiile tale personale, iar orice transferuri se fac în siguranță și doar pentru motivele enumerate mai sus.

Bonusuri și promoții

Procesarea datelor personale și de cont pentru a verifica eligibilitatea și a preveni abuzurile. Atunci când alegi să profiți de un bonus sau o promoție Lady Casino, procesăm unele date personale și de cont pentru a ne asigura că îndeplinești condițiile ofertei și folosești recompensa corect. Aceasta include verificarea îndeplinirii cerințelor, calcularea sumelor bonus, cum ar fi un bonus de până la 200 lei, și urmărirea progresului de pariere pentru a vedea când condițiile sunt îndeplinite. De asemenea, procesăm date pentru a preveni abuzurile și a ne asigura că promoțiile sunt corecte pentru toți jucătorii. Este important să respectați regulile „un bonus per jucător”, iar aceste controale ne ajută să ne asigurăm că fondurile promoționale sunt utilizate corect, în special atunci când retrageri precum „retragere 500 lei” depind de îndeplinirea cerințelor de pariere.

Cum și de ce procesăm datele tale

Verificările de eligibilitate se bazează de obicei pe semnale de bază de identitate și cont, cum ar fi data nașterii (pentru a ne asigura că ai vârsta legală), adresa și locația înregistrate (pentru a ne asigura că oferta este disponibilă în România) și statutul contului (cum ar fi finalizarea verificării). Dacă o promoție este deschisă doar unui anumit tip de jucător sau piață, putem folosi și naționalitatea română dacă ne ajută să aplicăm regulile corecte. Datele de joc și tranzacții, cum ar fi istoricul depunerilor și pariurilor, soldurile bonusurilor, contribuțiile la pariere și marcajele temporale, trebuie procesate pentru a aplica și urmări bonusurile. De exemplu, dacă o ofertă solicită o depunere de 50 lei și o cerință minimă de pariere, folosim jurnalele de tranzacții și activitatea de joc pentru a-ți urmări progresul și a stabili când pot fi ridicate eventualele restricții privind retragerile.

Ca parte a măsurilor anti-abuz, datele de dispozitiv și de securitate pot fi procesate pentru a detecta conturi duplicate sau coordonate și modele care nu respectă regulile promoției. Printre acestea se numără adresele IP și geolocalizările aproximative, identificatorii de dispozitiv, datele browserului și sesiunii, istoricul autentificărilor, amprentele instrumentelor de plată și indicatorii de legătură a conturilor. Aceste verificări au scopul de a detecta lucruri precum utilizarea mai multor conturi, vânătoarea de bonusuri, colaborarea sau modificarea modului în care funcționează o ofertă.

Motivuri comune pentru care s-ar putea să nu acordăm un bonus:

  • Mai mult de un cont asociat aceleiași persoane, gospodării, dispozitiv, metodă de plată sau rețea
  • Detalii pe formularul de înregistrare care nu se potrivesc sau nu pot fi verificate, sau verificare incompletă a identității când promoția o cere
  • Pare a fi joc automatizat, pariuri coordonate sau profitarea de modul în care funcționează jocurile
  • Încercarea de a depune 10 lei, de a revendica un bonus și apoi de a retrage banii imediat fără a îndeplini cerințele de pariere

Dacă sistemele noastre semnalează o promoție pentru mai multe verificări, putem opri temporar acordarea bonusurilor, conversia câștigurilor sau procesarea retragerilor în timp ce ne asigurăm că toți sunt eligibili și respectă regulile. Se va solicita cât mai puține informații suplimentare posibil pentru a rezolva problema și a aplica corect promoția. Atât timp cât este necesar pentru a rula oferta, a soluționa dispute, a respecta regulile și a menține platforma noastră în siguranță, păstrăm înregistrări promoționale și anti-abuz. Aceste înregistrări pot fi văzute doar de echipe autorizate și furnizori de servicii de încredere care ajută la prevenirea fraudei și gestionarea promoțiilor.

Instrumente de joc responsabil și controale de confidențialitate

Există instrumente la Lady Casino care vă pot ajuta să vă mențineți controlul asupra jocurilor de noroc, protejând în același timp informațiile dvs. personale. Acestea includ limite, autoexcludere și controale de confidențialitate. Puteți accesa aceste funcții din zona contului dvs. și le puteți utiliza în orice moment, chiar dacă nu aveți probleme în prezent. Tot ceea ce schimbați în setările contului este tratat ca date private. Înregistrăm în siguranță modificările, limităm accesul în cadrul companiei și folosim doar cantitatea minimă de date necesară pentru a vă proteja așa cum ați solicitat și pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Stabilirea limitelor contului

  • Limite de depunere: Stabiliți o limită pentru suma pe care o puteți depune într-o anumită perioadă de timp, cum ar fi 50 de lei pe zi, 200 de lei pe săptămână sau 500 de lei pe lună
  • Limite de pierdere: Stabiliți limite pentru pierderile nete pentru o anumită perioadă de timp, cum ar fi 100 de lei pe zi
  • Limite de pariere: Stabiliți o limită pentru suma totală pe care o puteți paria în timp, cum ar fi 300 de lei pe săptămână
  • Limite de timp pentru sesiune: spune cât timp poți fi conectat, de exemplu o oră la un moment dat
  • Verificări ale realității: Primește memento-uri regulate în timpul jocului, de exemplu la fiecare 30 de minute, care arată cât timp ai petrecut și ce ai făcut recent

Contactează suportul și solicită ca o limită să fie stabilită pentru tine dacă ai nevoie de ajutor pentru aplicarea limitelor. Din motive de siguranță, s-ar putea să-ți cerem să dovedești că deții contul înainte de a face orice modificare. Ce facem cu datele limitelor: stocăm valorile limitelor, marcajele temporale și ID-ul contului. Pentru a stabili o limită de depunere, nu este nevoie să vedem toate informațiile tale de plată și nu păstrăm metadatele tranzacționale mai mult decât este necesar pentru conformitate și rezolvarea disputelor.

Auto-excludere și perioade de răcire

Dacă simți că pierzi controlul, poți fie să te auto-excluzi, fie să ceri o perioadă de răcire. Auto-excluderea împiedică oamenii să joace pentru o perioadă mai lungă și este menită să îi protejeze mai puternic. O pauză de răcire împiedică oamenii să joace pentru o perioadă mai scurtă. În timp ce te auto-excluzi, nu vei putea face depuneri, pariuri sau primi emailuri promoționale despre joc. Când vrei o pauză scurtă, răcirea este o pauză temporară de acces pe care o poți folosi. Un tip de auto-excludere este un blocaj pe termen lung care rămâne în vigoare pentru întreaga perioadă aleasă și nu poate fi ridicat anticipat. Oamenii pot retrage în continuare soldurile rămase, dar trebuie să treacă prin verificările obișnuite de securitate și pot necesita verificare. Când te auto-excluzi, urmărim statutul excluderii tale, durata de timp și orice note pe care ni le oferi pentru a o susține. Aceste date sunt folosite doar pentru a impune restricția, a împiedica activarea din nou înainte de data de încheiere și a îndeplini cerințele legale. S-ar putea să fim nevoiți să împărtășim unele informații despre excluderi cu sistemele autorizate de jocuri de noroc responsabile sau cu autoritățile de reglementare dacă regulile din România o cer. Vom face acest lucru prin canale sigure și vom include doar câmpurile necesare.

Controale de confidențialitate legate de jocurile de noroc responsabile

Setările de confidențialitate ale Lady Casino te pot ajuta să reduci declanșatorii și să gestionezi mesajele pe care le primești. Poți schimba setările în zona contului tău sau sunând serviciul clienți. Pentru a opri primirea emailurilor de marketing, mesajelor text sau notificărilor push, poți folosi funcția de dezabonare de la marketing. Vei primi în continuare mesaje legate de serviciu, cum ar fi alerte de securitate sau resetări de parole. Putem alege ce canale să folosim pentru contact sau putem dezactiva tot contactul non-esential. Cerințele de minimizare a datelor înseamnă solicitarea limitării procesării când nu este necesară, dar păstrarea unor date este necesară pentru a respecta legea și a opri frauda. Profilul tău de client și toate sistemele noastre de comunicare vor reflecta modificările pe care le faci la aceste controale de confidențialitate atunci când le faci. Păstrăm jurnale de audit ale modificărilor preferințelor tale pentru a arăta că ai respectat regulile și pentru a te împiedica să te re-abonezi accidental fără permisiunea ta.

Confidențialitatea aplicației mobile și securitatea dispozitivului

Sistemele noastre, precum și modul în care sunt configurate aplicația și dispozitivul tău, determină cât de privată și sigură este pentru tine utilizarea Lady Casino pe telefon. Pentru accesul la cont, joc corect, prevenirea fraudei și respectarea regulilor, colectăm doar datele mobile necesare. Ai în continuare control asupra modului în care funcționează cheile. Poți controla cine poate vedea locația ta, permite oamenilor să se conecteze fără permisiunea ta și face dispozitivul mai sigur astfel încât oamenii să nu poată abuza de plățile tale, să se conecteze fără permisiunea ta sau să te urmărească fără permisiunea ta.

Permisiuni aplicație: Ce fac și cum să le gestionezi

  • Cameră: Camera este folosită pentru a scana ID-uri în timpul verificării și pentru unele fluxuri de conectare sau plată securizate. Pentru a încărca sau captura fișiere, activeaz-o doar când ai nevoie
  • Fotografii, media și fișiere: vă permit să alegeți poze care sunt deja acolo, cum ar fi dovada adresei. Accesul unic sau limitat este o opțiune dacă preferați
  • Notificări: sunt folosite pentru a trimite mesaje importante despre cont, cum ar fi schimbarea parolei, primirea alertelor de securitate și reamintirea de a juca responsabil. Cu unele aplicații, puteți dezactiva alertele de marketing lăsând alertele importante activate
  • Deblocare facială/tactilă și biometrie: sunt folosite pentru a face accesul sigur la dispozitivul dvs. mai rapid. Nu trebuie să introduceți parole în locuri publice este mai ușor dacă această funcție este activată
  • Acces la rețea: Aveți nevoie de acces la rețea pentru a vă accesa contul și a încărca jocuri. Dacă puteți, nu jucați pe rețele Wi-Fi publice pe care nu le cunoașteți

Dacă vreodată considerați că o cerere de permisiune nu se potrivește cu ceea ce doriți să faceți, spuneți pur și simplu nu și continuați. Puteți schimba permisiunile în setările dispozitivului dvs. mai târziu. Un sfat util este să permiteți accesul doar la cameră și fișiere în timp ce le verificați, apoi să le dezactivați din nou. Acest lucru vă face mai puțin vulnerabil dacă vă pierdeți sau partajați telefonul. Rețineți că numele și opțiunile de permisiuni diferă pe fiecare dispozitiv, deci setările pe care le vedeți s-ar putea să nu spună întotdeauna exact ce sunt acestea.

Când și de ce pot fi utilizate datele de locație

Datele de locație pot fi utilizate pentru a vă asigura că accesați cazinoul dintr-o zonă validă și pentru a ajuta la oprirea fraudei. Aceasta ar putea include o aproximare a locației dvs. (bazată pe rețea sau IP) sau una mai precisă (prin GPS) dacă o permiteți, în funcție de dispozitivul dvs. și de modul în care accesați internetul. Dacă nu aveți nevoie să vă cunoașteți locația exactă pentru sesiune, puteți seta permisiunea de locație la „în timp ce utilizați aplicația” sau o puteți dezactiva și utiliza verificări aproximative în schimb. Verificările de locație pot lua măsuri suplimentare de siguranță dacă călătoriți. De exemplu, ar putea să vă ceară să vă conectați din nou, să vă confirmați identitatea sau să vă limiteze temporar acțiunile până când contul dvs. este verificat. Acest lucru este menit să împiedice alte persoane să preia controlul contului dvs.

Securitatea dispozitivului

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face pentru confidențialitatea ta este să îți păstrezi dispozitivul în siguranță. Nu contează cât de sigure sunt sistemele cazinoului; un telefon furat poate afișa în continuare parole, mesaje și informații de plată. Pentru securitate suplimentară, folosește date biometrice împreună cu un cod PIN sau o parolă pentru a bloca ecranul. Actualizările de securitate ajută la oprirea exploit-urilor cunoscute, așa că asigură-te că îți menții sistemul de operare la zi. Nu folosi dispozitive jailbreak sau root; acestea facilitează accesul aplicațiilor malițioase la datele tale sau înregistrarea sesiunilor. Reclamele pot fi dăunătoare dacă le descarci din locuri necunoscute sau în care nu ai încredere. Din motive de siguranță, deconectează-te întotdeauna de pe computerele partajate după ce adaugi 50 de lei sau confirmi o retragere de 500 de lei. Ferește-te de phishing — nu introduce informațiile tale în linkuri primite prin e-mailuri nesolicitate, chiar dacă acestea promit bonusuri de până la 200 de lei. Dacă crezi că cineva ți-a accesat contul de pe telefon, schimbă-ți parola imediat, elimină permisiunile aplicațiilor care nu sunt necesare și contactează suportul cu ora incidentului și orice tranzacții suspecte.

Întrebări Frecvente

Ce fel de informații personale colectează Lady Casino și de ce?

Numele, data nașterii, informațiile de contact, românesc, datele IP/dispozitiv, identificatorii de plată, mesajele de suport și istoricul jocului tău sunt unele dintre lucrurile pe care le colectăm pentru a-ți deschide și gestiona contul. Folosim aceste informații pentru a gestiona depunerile și retragerile, pentru a ne asigura că termenii bonusurilor sunt respectați corect, pentru a opri frauda, pentru a ne îndeplini obligațiile KYC/AML și pentru a menține serviciul funcțional. Informațiile tale personale nu sunt vândute.

Pot juca oamenii din România la Lady Casino? Dacă da, cum te asiguri că regulile sunt respectate?

Pentru a te asigura că poți juca online în România, trebuie să verifici. Este posibil să solicităm dovada adresei sau a locației pentru a ne asigura că ești cine spui că ești și pentru a limita accesul acolo unde este necesar. Vom opri jocul pentru tine dacă legile locale nu ne permit, iar noi vom returna orice lei rămași eligibili după verificări standard. Aceasta nu include sumele legate de returnări de plată, fraudă sau abuz de bonusuri.

Ce informații sunt furnizate furnizorilor de plăți și cum sunt păstrate în siguranță depunerile?

Depunerile sunt gestionate de parteneri de plată autorizați prin conexiuni securizate. Numele tău, suma tranzacției, ultimele patru cifre ale numărului cardului și câteva informații de bază despre contul tău sunt singurele lucruri pe care le partajăm pentru a finaliza tranzacția și a elimina riscul. Numărul complet al cardului nu este stocat pe serverele noastre. Pentru a te asigura că depunerile tale sunt procesate, folosește o metodă de plată înregistrată pe numele tău și asigură-te că informațiile de facturare corespund contului.

Cum fac o retragere și cât durează procesul Know Your Customer (KYC)?

Dovada adresei, un selfie sau o verificare de vivacitate, un act de identitate guvernamental și dovada metodei de plată (pentru carduri, arată doar ultimele 4 cifre; pentru portofele electronice, o captură de ecran a contului corespunzător) sunt toate lucrurile de care avem nevoie înainte de a putea face prima retragere. Uneori solicităm sume mai mari sau verificări de risc. Asigură-te că toate colțurile documentelor încărcate sunt vizibile și că informațiile din profilul tău corespund celor introduse la înregistrare. Când imaginile nu sunt clare, documentele sunt expirate sau metoda de plată nu este pe numele tău, trebuie să așteptăm.

Ce legătură are politica voastră de confidențialitate cu regulile bonusurilor, limitele și siguranța contului?

Datele de joc și tranzacții ne ajută să ne asigurăm că regulile bonusurilor sunt respectate corect, să găsim conturi duplicate și să ne asigurăm că limitele de pariere, regulile de retragere maximă și jocurile restricționate sunt respectate atunci când se aplică. Din motive de securitate, monitorizăm autentificările, dispozitivele și modelele de plată neobișnuite. Retragerile pot fi oprite până la finalizarea verificărilor. Pentru a vă întări securitatea, folosiți o parolă unică, activați autentificarea cu doi factori (2FA) dacă este disponibilă, nu folosiți dispozitive partajate și contactați suportul imediat dacă bănuiți că cineva a accesat fără permisiunea dvs. Puteți solicita limite de cont sau blocarea de la utilizarea din nou a serviciilor noastre; păstrăm înregistrările necesare pentru a ne conforma cererii dvs.